1. Wie zijn wij? JA Housing
Statutair gevestigd te Den Haag
KvK-nummer: 97380741
E-mail: info@jahousing.nl
Website: www.jahousing.nl
JA Housing is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
2. Voor welke diensten verwerken wij persoonsgegevens? Wij verwerken persoonsgegevens in het kader van onze vastgoeddiensten:
- Makelaardiensten bij aan- en verkoop van woningen en commercieel vastgoed
- Waardebepalingen
- Vastgoedadvies en consultancy
- Bemiddeling bij huur en verhuur van onroerende zaken
- Vastgoedbeheer en administratie
- Juridische ondersteuning bij vastgoedtransacties
Geografisch bereik: Nederland en internationale transacties
3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
3.1 Contactgegevens
- Voor- en achternaam
- Adres, postcode, woonplaats
- Telefoonnummer(s)
- E-mailadres
- Geboortedatum en -plaats
- Burgerlijke staat
3.2 Identificatiegegevens
- Kopie identiteitsbewijs (ID/paspoort/rijbewijs)
- BSN (waar wettelijk vereist)
- Handtekening
3.3 Financiële gegevens
- Inkomensgegevens
- Bankgegevens
- Hypotheekgegevens
- Kredietwaardigheid
- Belastinggegevens (bij internationale transacties)
3.4 Vastgoedgerelateerde gegevens
- Huidige en gewenste woonsituatie
- Voorkeuren en eisen
- Bezichtigingshistorie
- Bod- en onderhandelingsgeschiedenis
- Notariële documenten
3.5 Technische gegevens
- IP-adres
- Browsergegevens
- Website-interacties
- Cookies (zie cookiebeleid)
3.6 Bijzondere categorieën
In uitzonderlijke gevallen kunnen wij bijzondere persoonsgegevens verwerken indien dit noodzakelijk is voor de dienstverlening of wettelijk verplicht:
- Gegevens over gezondheid (bij aangepaste woningzoektocht)
- Strafrechtelijke gegevens (bij Wwft-controles)
4. Op welke grondslag verwerken wij uw gegevens?
4.1 Uitvoering overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG)
- Makelaardiensten verlenen
- Vastgoedbemiddeling
- Administratieve verwerking
4.2 Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG)
- Wwft-identificatie en monitoring
- Belastingaangiften
- Archiveringsverplichte documenten
- Anti-witwascontroles
4.3 Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG)
- Marketingactiviteiten
- Klantenbinding
- Fraudepreventie
- Website-optimalisatie
- Bedrijfsvoering en administratie
4.4 Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG)
- Marketing nieuwsbrieven
- Gebruik foto’s voor marketing
- Bijzondere categorieën persoonsgegevens
5. Van wie ontvangen wij persoonsgegevens?
Rechtstreeks van u:
- Via formulieren en contracten
- Tijdens telefonische contacten
- Bij bezichtigingen en meetings
- Via website en e-mail
Van derden:
- Notarissen – transactiegegevens
- Banken/hypotheekverstrekkers – financiële verificatie
- Makelaars – bij doorverwijzingen
- Taxateurs – waarderingsrapporten
- Overheidsinstellingen – kadastrale en WOZ-gegevens
- Buitenlandse partners – bij internationale transacties
6. Aan wie verstrekken wij uw gegevens?
6.1 Nederlandse ontvangers
- Notarissen – voor transactieafwikkeling
- Banken en hypotheekverstrekkers – voor financieringsaanvragen
- Taxateurs – voor het opstellen van taxatierapporten
- Makelaars – bij samenwerking
- Administratiekantoren – voor boekhoudkundige verwerking
- Overheidsinstanties – conform wettelijke verplichtingen
6.2 Internationale ontvangers
Voor internationale vastgoedtransacties kunnen wij gegevens verstrekken aan:
- Buitenlandse makelaars en correspondenten
- Lokale notarissen en advocaten
- Buitenlandse banken en financiële instellingen
- Belastingadviseurs in het buitenland
- Overheidsinstellingen in het buitenland
6.3 Waarborgen internationale doorgifte
Voor gegevensdoorgifte buiten de EU/EER hanteren wij:
- Adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie
- Standaard Contractuele Clausules (SCC’s)
- Binding Corporate Rules van internationale partners
- Specifieke situaties conform art. 49 AVG
7. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
7.1 Algemene bewaartermijn
7 jaar na afronding van de opdracht (conform artikel 6.2 van onze algemene voorwaarden)
7.2 Specifieke bewaartermijnen
| Type gegevens | Bewaartermijn | Grondslag |
| Transactiedossiers | 7 jaar | Burgerlijk recht |
| Wwft-dossiers | 5 jaar na beëindiging relatie | Wwft |
| Fiscale documenten | 7 jaar | Belastingwet |
| Notariële akten | Permanent | Notariaatswet |
| Marketing toestemmingen | Tot intrekking | Toestemming |
| Website logs | 1 jaar | Gerechtvaardigd belang |
7.3 Actieve vernietiging
Na afloop van de bewaartermijn worden gegevens actief en veilig vernietigd, tenzij langere bewaring wettelijk verplicht is.
8. Welke rechten heeft u?
8.1 Inzagerecht (art. 15 AVG)
U kunt een overzicht opvragen van de over u verwerkte gegevens.
8.2 Rectificatie (art. 16 AVG)
U kunt correctie vragen van onjuiste of incomplete gegevens.
8.3 Wissing (art. 17 AVG)
U kunt verwijdering vragen van uw gegevens, behoudens wettelijke bewaartermijnen.
8.4 Beperking verwerking (art. 18 AVG)
U kunt beperking van de verwerking vragen in specifieke situaties.
8.5 Dataportabiliteit (art. 20 AVG)
U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen.
8.6 Bezwaar (art. 21 AVG)
U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
8.7 Intrekking toestemming
U kunt eerder gegeven toestemming te allen tijde intrekken.
Uitoefening rechten: Stuur een e-mail naar info@jahousing.nl onder vermelding van uw verzoek en kopie identiteitsbewijs.
9. Hoe beveiligen wij uw gegevens?
9.1 Technische maatregelen
- Encryptie van databases en datatransmissie
- Firewalls en antivirussoftware
- Regelmatige back-ups met encryptie
- Toegangscontrole via multi-factor authenticatie
- Logging van systeemactiviteiten
9.2 Organisatorische maatregelen
- Privacy by design in nieuwe systemen
- Training van medewerkers over gegevensbescherming
- Geheimhoudingsverklaringen voor alle medewerkers
- Incident response procedures
- Regelmatige security audits
9.3 Fysieke beveiliging
- Beveiligde kantoorpanden met toegangscontrole
- Afgesloten archiefkasten voor papieren dossiers
- Clean desk policy
10. Datalekken
Bij een datalek:
- Interne melding binnen 24 uur aan privacy officer
- Autoriteit Persoonsgegevens binnen 72 uur (indien hoog risico)
- Betrokkenen zonder ongerechtvaardigde vertraging (indien hoog risico)
Melden van vermoedens: info@jahousing.nl
11. Cookies en tracking
11.1 Functionele cookies
Noodzakelijk voor website-functionaliteit (geen toestemming vereist).
11.2 Analytische cookies
Voor websitestatistieken (Google Analytics met IP-anonimisering).
11.3 Marketing cookies
Voor gepersonaliseerde advertenties (alleen met toestemming).
Cookie-instellingen: Pas uw voorkeuren aan via onze cookie-banner of cookiebeleid.
12. Minderjarigen
Wij verwerken in principe geen gegevens van personen onder 16 jaar, behoudens in aanwezigheid van ouderlijk gezag bij vastgoedtransacties.
13. Wijzigingen privacyverklaring
Deze privacyverklaring kan worden gewijzigd. Belangrijke wijzigingen communiceren wij via:
- Publicatie op onze website
- E-mail aan geregistreerde klanten
- Prominente kennisgeving op website
14. Contact en klachten
Privacy Officer JA Housing
E-mail: info@jahousing.nl
Telefoon: 070 – 223 02 99
Post: JA Housing, t.a.v. Privacy Officer, Postbus 10676, 2501 HR te Den Haag
Klacht bij toezichthouder
Autoriteit Persoonsgegevens
Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl
Telefoon: 088 – 1805 250
Reactietermijn
Wij reageren binnen 1 maand op uw privacy-verzoeken. Bij complexe verzoeken kan deze termijn worden verlengd tot 3 maanden onder opgave van redenen.
15. Internationale aspecten
15.1 Toepasselijk recht
Deze privacyverklaring valt onder Nederlandse wetgeving en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
15.2 Buitenlandse transacties
Bij internationale vastgoedtransacties:
- Informeren wij u over lokale privacywetgeving
- Treffen wij passende waarborgen voor gegevensdoorgifte
- Blijft de AVG van toepassing op onze verwerking
15.3 Brexit-impact
Voor gegevensdoorgifte naar het Verenigd Koninkrijk hanteren wij het UK Adequacy Decision of International Data Transfer Agreement (IDTA).
Deze privacyverklaring is opgesteld conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse Uitvoeringswet AVG.
Juli 2025